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よくある質問

予約サイトについてよくある質問をまとめました

サービス内容について

どのようなサービスですか?

予約できる人数は何人までですか?

子供は人数にカウントされますか?

コースが選択できません。

オプションが選択できません。

希望の人数で予約ができません。

予約したい時間が選択できません。

「予約をする」ボタンが押せない、予約ができない。

予約した時間に間に合わなかった場合はどうなりますか?

座席を指定して予約できますか?

一度に複数の予約を行うことができますか?

会員登録・ログインについて

会員登録せずに予約できますか?

ログインに必要なメールアドレス、パスワードを忘れてしまいました。

新規登録の認証メール・パスワードの再設定メール・会員登録完了メールが届きません。

SMS認証の認証番号が届きません。

会員情報を変更できますか?

すかいらーくグループの席予約サイトを退会したいです。

申し込み・変更・キャンセルについて

予約完了メールが届きません。

予約完了メールへの返信について

予約内容(日時・人数・コース選択・オプション詳細)を確認したいです。

予約した店舗に電話が繋がりません。

会員情報はどこまで店舗に伝わりますか?

予約内容(日時・人数・コース選択・オプション選択・ご来店者の氏名・電話番号など)を変更したい。

予約をキャンセルしたい場合はどうすればいいですか?

予約をキャンセルしてしまったが、元に戻したい。

キャンセル料がかかるか確認したい。